سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 أغسطس 2026
المسؤول عن بياناتك
Tuservilleta, S.L.
Avda. Blasco Ibáñez, 89 bajo · 46920 Mislata (Valencia) · Spain
CIF B-98573322
لأي أمر يتعلق ببياناتك الشخصية راسلنا على info@tuservilleta.com أو اتصل على +34 650 504 339.
ما الذي نجمعه ولماذا
عند طلب عرض سعر
يطلب النموذج اسمك وبريدك الإلكتروني، ويتيح إضافة النشاط والهاتف والكمية والمقاس والخامة ورسالة وملف الشعار. يصلنا كل ذلك بالبريد الإلكتروني؛ لا يُخزَّن شيء منه في قاعدة بيانات على هذا الموقع. تُسجَّل مع الرسالة عنوان IP ووقت الإرسال لتمييز الطلبات الحقيقية من الرسائل الآلية، ويحتفظ الخادم بنسخة مشفَّرة من عنوان IP لمنع إغراق النموذج؛ تتوقف عن الاستخدام بعد ساعة وتُحذف مع الاستخدام التالي للنموذج.
الأساس: إعداد عرض سعر طلبتَه هو خطوة تسبق التعاقد؛ ومنع الإساءة مصلحة مشروعة.
عند مراسلتنا بالبريد أو الهاتف أو واتساب
نحتفظ بالمحادثة للرد عليك وتنفيذ طلبك إن طلبت. زر واتساب يفتح تطبيق واتساب نفسه، وتخضع المحادثة هناك لسياسة خصوصية واتساب.
عند تصفح الموقع
نستخدم Google Analytics 4. لا يضع كوكيز ولا يقيس زيارتك بشكل فردي إلا إذا وافقت عبر الشريط الذي يظهر عند أول زيارة. وإن رفضت فلا تُكتب أي كوكيز تحليلات، ولا يصل إلى Google سوى إشارات مجهولة بلا كوكيز (وضع الموافقة لديها)، ولا يتوقف شيء في الموقع عن العمل. ولا يصل عنوان IP الكامل إلى Google.
ويحتفظ الخادم بسجلات وصول قياسية كأي خادم ويب.
الأساس: تعمل التحليلات بموافقتك وحدها. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك، فيعود الشريط للظهور.
الكوكيز والتخزين المشابه
| ما هو | لماذا | المدة |
|---|---|---|
cn-consent (تخزين محلي) |
يتذكّر إن كنت وافقت على التحليلات أو رفضتها، فلا نسألك مرة أخرى. | حتى تمسح بيانات متصفحك |
_ga، _ga_* (كوكيز) |
Google Analytics. لا تُكتب إلا إذا وافقت. | حتى سنتان |
ولا يُخزَّن شيء آخر على جهازك. لا إعلانات ولا إعادة استهداف ولا تتبّع عبر مواقع أخرى.
مدة الاحتفاظ
- الاستفسارات التي لا تتحول إلى طلبات: 12 شهراً من آخر رسالة.
- الطلبات: 6 سنوات، وفق الالتزامات المحاسبية للقانون الإسباني المطبَّق على الشركة.
- سجل مكافحة الإغراق: يتوقف بعد ساعة ويُحذف مع الاستخدام التالي للنموذج.
- بيانات التحليلات: 14 شهراً في Google Analytics.
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نمررها لأي جهة لأغراضها التسويقية. تُعالج فقط لدى مزوّد الاستضافة (إسبانيا، داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية) وشركة الشحن إذا كان هناك طلب يُسلَّم. وإن وافقت على التحليلات، تُعالَج بيانات زيارتك أيضاً لدى Google Ireland Limited بصفتها معالِجاً لدينا، وقد تُنقل إلى الولايات المتحدة استناداً إلى قرار الكفاية الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، ويمكنك الاعتراض عليها. راسلنا على info@tuservilleta.com ونرد خلال شهر، دون أي تكلفة. ولك أيضاً التوجه إلى سلطة حماية البيانات المختصة؛ بما أن المسؤول شركة إسبانية، فالجهة الرقابية المرجعية هي وكالة حماية البيانات الإسبانية (AEPD).
التغييرات
إن غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات حدّثنا هذه الصفحة وغيّرنا التاريخ أعلاه.